“新质坐蓐力”已成为2024年的枢纽词,是推动我国经济社会发展的中枢能源。中央经济使命会议明确将“科技立异引颈新质坐蓐力发展,建立当代化产业体系”列为2025年的重心任务。东说念主才,四肢立异发展的盘曲资源,对产业高质料发展至关进犯。怎么建立与新质坐蓐力相允洽的东说念主才服务体系,把握AI等数智化技巧擢升企业东说念主才经管成果,是各行业面对的共同挑战。
12月23日,由中国东说念主才换取协会、北京中外企业东说念主力资源协会与京东政企业务调处操纵的“首届职工关爱新质论坛暨2025关爱职工服务行”在北京顺利举办。这次行径以“关AI致远 新质发展”为主题,麇集了政府部门、行业协会、社会机构的内行学者及企业HR经管东说念主员,共同探讨在新质坐蓐力配景下怎么立异职工关爱和培养新质东说念主才,以及数智化技巧怎么赋能职工关爱。
在论坛上,京东政企业务与多家东说念主力资源行业机构和生态伙伴签署联接合同,并共同运转“2025关爱职工服务行”步履,旨在执行专科服务才智,构建“引、留、用”的东说念主才发展机制,打造产学研融通的服务生态,探索新质东说念主才与新质坐蓐力之间的良性互动。
以“职工关爱”破题,作念好新质坐蓐力时期的新质东说念主才著述
新质东说念主才不仅是新质坐蓐力的坚实基石,更是企业立异发展的中枢“引擎”。越来越多的企业将“关爱东说念主才、关爱职工”擢升至政策高度。中国东说念主才换取协会通知长丁国杰指出,“在新质坐蓐力和新质东说念主才的配景下,职工关爱的好奇愈加深入。通过营造优质的使命环境、提供合理的薪酬待遇、暖心的福利保障以及盛大的做事发展空间等设施,不错灵验诱骗和留下新质东说念主才,激励职工的使命瞻仰和创造力,为新质坐蓐力的发展提供强盛能源。”
大数据、东说念主工智能等数智化技巧的发展,正在深刻改革东说念主力资源经管行业。北京中外东说念主力资源协会通知长张淑艳在会上强调,“AI在东说念主力资源经管中的应用日益泛泛,涵盖AI招聘、简历筛选、职工培训、绩效经管等多个限制。AI技巧不仅擢升了使命成果、镌汰了资本,还优化了职工体验,为企业东说念主才的激活提供了加快器,推动了系数这个词行业的向上。”
职工关爱是一项触及多方面的系统工程,涵盖薪酬待遇、福利保障、使命环境、企业文化、服务保护、身心健康以及家庭关怀等多个维度。东说念主社部东说念主事科学琢磨院工资室主任熊亮指出,“职工需求的千般性推动了福利轨制向千般化发展。在新的发展阶段,企业福利正从传统的施济型向发展型转机,展现出个性化、生动性和非物资化的趋势。”
针对90后、00后重生代职工对职场情谊价值和精神欣慰的日益爱重,清华大学积极心境学琢磨中心副主任、HRA智库成员张鹏暗示,“在AI时期,东说念主才服务的底层逻辑照旧发生了根人性变化。除了物资答复,愉悦和健康的心境状况成为了一个中枢考量成分。”HR价值网调处创举东说念主张星明也强调,“面前职工对福利保障所带来的幸福感的爱重进度有时致使高出了薪酬待遇。擢升职工的幸福感不仅是褂讪东说念主才戎行的枢纽,亦然构建老板品牌的进犯方针。”
北森一体化处分决策内行张文慧提到,“AI技巧在重塑职工关怀与企业文化中演出枢纽变装,通过智能化擢升使命成果、个性化福利弃取和实时激励体系,增强职工的幸福感和包摄感,同期强化企业中枢价值共创,AI赋能让每一份使命齐充满温度与价值。”默克投资(中国)有限公司中国东说念主力资源负责东说念主、HRA理事、HRA医药分会副会长周立平提到,默克很早就引入了弹性福利的主见,在包括职工福祉板块在内的系数方面上,正在积极地作念新的尝试、立异,让企业变成信得过基业常青的企业。
AI助力职工关爱转型升级,终了新质坐蓐力与新质东说念主才“正轮回”
新质坐蓐力离不开新质东说念主才的复旧,而新质坐蓐力也在推动新质东说念主才的培植和发展。新质坐蓐力所带来的技巧立异驱动,也和会过数智化的东说念主才弃取、培植体系和福利保障、关怀服务,为新质东说念主才的构建提供能源,从而变成一个正轮回。
京东集团高档副总裁、政企业务总裁王培暖暗示,从初创公司到领有高出60万职工、营收过万亿的宇宙500强企业发展历程中,京东集团建立了多维度的福利关怀和东说念主才发展机制。京东遥远秉捏“先东说念主后企”的理念,以职工尊荣感、幸福感和成就感为预计圭臬,全办法关注职工的身心健康、做事成长、家庭幸福,让每一位职工日子过得更有但愿,结合8年上榜《福布斯》“寰球最好老板榜单”。
四肢同期具备实体企业基因和属性、领罕有字技巧和才智的新式实体企业,京东一直在积极探索和试验将数智技巧应用到职工关爱之中。早在2016年,京东就发布了职工福利场景处分决策,并于2018年上线“京东锦礼”一站式智能福利平台。经过多年迭代发展,当今照旧变成“AI+场景”数智化立异时势,推出AI智能福利推选、AI智能福利经管、AI智能福利参谋人、AI职工职场伴随等职工关爱场景应用,随机为企业提供从福利权谋到实施、从职工体验到分析的全链路数智化服务。
以“京东锦礼”为例,其立异性地将职工关爱解构为节日福利、劳保看管、健康保障、即时关怀、企业文化、生涯服务6大中枢场景,通过大数据和AI技巧驱动,匡助客户终了阳光采购、降本增效的同期,欣慰职工个性化的福利需求。京东政企业务居品考虑负责东说念主先容到,“在节日福利场景,基于京东采购大模子建立的六维体系常识图谱,随机精确识别每一个职工的不同需求,为企业提供智能、个性化选品推选。在即时关怀场景,通过AI才智加捏,随机在任工诞辰、入职仪式、年节沐日等进犯节点实时奉上愈加和缓、个性化的致意关怀。”
在6大中枢场景之一的劳保防衬限制,工服、做事装关于不少行业来说,更是保障安全坐蓐、提高使命成果的刚需。京东政企业务团服做事装考虑负责东说念主暗示,“京东将AI与工服定制场景结合,打造了数智化工服定制处分决策,随机终了AI研发、AI遐想、AI量体、颖慧洗护等AI驱动的‘研产销运洗’一体化及个性化定制,以及一件柔性定制等服务,大大镌汰了企业定制的门槛,更优化了工服定制的资本和服务体验。”
打造新质东说念主才抽象服务体系,京东开启“2025关爱职工服务行”步履
面对新质东说念主才发展,东说念主才服务配套、服务资源确立、职工激励机制完善、福利保障资本、企业东说念主效经管齐对企业提议新的挑战。
在尖峰对话智商,协会内行和企业经管者从宏不雅行业分析到微不雅企业试验,深入探讨了数智化怎么助力职工关爱策略的实施。与会嘉宾达成共鸣:培植新质东说念主才、构建高质料东说念主才服务体系,需要政府、行业和企业三方协同,高效整结伙源,共同鼓励东说念主才服务的全面发展。稀奇是在AI技巧的援救下,不错更精确地欣慰职工需求,擢升东说念主才服务的智能化水平。
在行径上,京东与中国东说念主才换取协会、北京中外企业东说念主力资源协会、MeetHR GROUP、盛世三东说念主行、百仕瑞集团、北森、HRLight、HR琢磨网、HR百科互助社等多家HR生态伙伴签署联接合同,郑重运转“2025关爱职工服务行”。京东预备在2025年与这些伙伴联接,通过高出100场的线下行径,深入行业和企业,为各地各行业的企业提供全面的处分决策和定制化服务,匡助企业完善职工关爱体系,构建新质东说念主才发展机制。
行径本日,京东举办了“年货节职工大集”,与中粮、宝洁、洋河、波司登等闻明品牌联接,为京东职工提供了丰富千般的超值好物,包括好意思食、文娱和实用商品。京东预备与更多品牌伙伴联接,为更多企业和职工提供内购服务和专享权利,在匡助企业镌汰福利采购资本的同期,也让职工享受到更多实惠。
将来,京东将捏续施展数智供应链上风,高效整合表里部和产业高下流的生态资源,通过政企联动、产学研深度交融,打造跨行业、跨品牌、一站式的职工关爱数智化服务体系,不休完善“AI+场景”数智化立异时势,助力客户终了降本增效,为经济社会高质料发展创造更多价值。